Terms of Service

Syarat dan Ketentuan Layanan — Panelku.Com

====================================

Terakhir Diperbarui: 20 Oktober 2025

Selamat datang di Panelku.Com (“kami”, “kita”, atau “situs ini”).

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda (“pengguna”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini.

Apabila Anda tidak setuju dengan sebagian atau keseluruhan ketentuan di bawah ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan Panelku.Com.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

- Panelku.Com adalah platform digital yang menyediakan layanan top up game, prabayar, pascabayar, dan social media marketing (SMM).

- Pengguna adalah individu atau entitas yang mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui situs ini.

- Layanan berarti semua produk dan fitur yang disediakan oleh Panelku.Com, baik berbayar maupun gratis.

2. Ruang Lingkup Layanan

Panelku.Com menyediakan berbagai layanan digital termasuk namun tidak terbatas pada:

- Top up game (seperti Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile, Genshin Impact, dan lainnya)

- Pembayaran tagihan (pulsa, paket data, PLN, BPJS, dan layanan postpaid lainnya)

- Layanan Social Media Marketing (SMM) untuk meningkatkan interaksi dan engagement di berbagai platform media sosial.

Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan layanan tertentu kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

3. Ketentuan Penggunaan

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk:

- Memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru saat melakukan transaksi.

- Tidak menggunakan layanan kami untuk kegiatan ilegal, penipuan, pencucian uang dan atau pelanggaran hak pihak lain.

- Tidak mencoba meretas, mengeksploitasi celah keamanan, atau mengganggu sistem kami.

- Menjaga kerahasiaan akun dan kredensial login Anda.

Segala bentuk penyalahgunaan layanan akan mengakibatkan penghentian akun dan/atau pemblokiran permanen tanpa pengembalian dana.

4. Transaksi dan Pembayaran

- Semua harga layanan yang tercantum di Panelku.Com dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

- Pembayaran dianggap sah apabila telah dikonfirmasi oleh sistem kami.

- Kesalahan pengisian data (seperti ID game, nomor telepon, atau akun tujuan) menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

- Panelku.Com tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan input data oleh pengguna.

- Dalam hal transaksi gagal namun pembayaran sudah dilakukan, pengguna dapat mengajukan permintaan refund sesuai kebijakan kami (lihat bagian Refund dan Pembatalan).

5. Refund dan Pembatalan

- Refund hanya dapat dilakukan apabila kesalahan berasal dari sistem Panelku.Com atau vendor resmi kami.

- Permintaan refund harus diajukan dalam waktu maksimal 3x24 jam sejak transaksi dilakukan.

- Proses refund dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja tergantung pada metode pembayaran yang digunakan, namun kami akan berusahan secepatnya, bahkan biasanya realtime.

- Panelku.Com berhak menolak permintaan refund apabila terbukti kesalahan berasal dari pihak pengguna.

6. Ketersediaan dan Gangguan Layanan

Kami berusaha menjaga agar semua layanan dapat diakses tanpa gangguan. Namun, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari:

- Keterlambatan pemrosesan akibat sistem pihak ketiga.

- Gangguan teknis, pemeliharaan, atau pembaruan sistem.

- Keadaan kahar (*force majeure*) seperti bencana alam, gangguan jaringan, atau peraturan pemerintah.

Dalam situasi tersebut, kami akan berusaha memulihkan layanan secepat mungkin.

7. Batasan Tanggung Jawab

Panelku.Com tidak bertanggung jawab atas:

- Kerugian langsung maupun tidak langsung akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.

- Kesalahan yang disebabkan oleh pengguna, pihak ketiga, atau penyedia layanan eksternal.

- Kehilangan data, akses, atau keuntungan yang timbul dari penggunaan situs ini.

Tanggung jawab maksimal kami terhadap pengguna, dalam kondisi apa pun, tidak akan melebihi jumlah yang telah dibayarkan pengguna untuk layanan terkait.

8. Kepemilikan dan Hak Cipta

Seluruh konten di situs Panelku.Com, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, ikon, tata letak, dan elemen desain yang dibuat oleh Panelku.Com, merupakan milik kami dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia.

Logo, merek dagang, nama produk, maupun materi lainnya yang merupakan milik pihak ketiga (seperti logo brand Telkomsel, Garena, atau brand terkait lainnya) tetap menjadi hak milik masing-masing pemegang merek.

Deskripsi produk, logo, dan ikon brand yang ditampilkan di situs Panelku.Com digunakan semata-mata untuk keperluan identifikasi dan informasi layanan, tanpa bermaksud mengklaim kepemilikan atau afiliasi resmi dengan pihak-pihak tersebut.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Panelku.Com berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Versi terbaru akan selalu ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan.

Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan terbaru.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah.

Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian dilakukan melalui jalur hukum sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau laporan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui melalui Halaman Kontak